在启智达，对于每一个项目，我们都会有一个专门的客户经理参与开发及生产的全过程。这有效确保了我们能够正确地理解客户的图稿或者创造性概念，并将其准确地转为实体产品。

我们要求所有的客户经理对东西方的商业文化和商业惯例都有很好的认识，这有助于我们更好地理我们客户所面临的问题。我们认为，研究并准确理解客户的需求，迅速高效地帮助他们解决他们所面临的问题，是与客户建立长期稳固合作关系的关键。

良好的专业素养，有利于我们在每一个阶段提供全方位的客户服务，提供技术支持与创造性的想法或者建议。我们努力让我们所提供服的服务兼具可靠性与灵活性。

我们认为，统筹全局的管理思想是保证按时交货的关键。在最初的打样阶段，我们就已经制定好完整的生产计划，并要求客户经理定时加以监督，这有效保证了我们所有的定单几乎都能按时交货。对此，我们感到非常自豪。